خدمة ما بعد البيع

اعتماد أسلوب الإدارة الموحدة للمقر الرئيسي وتوطين خدمات المحطات المحلية (حاليا فقط في الصين القارية). والتفاصيل هي على النحو التالي:

1 لدينا قوة خدمة فنية قوية ، مركز خدمة العملاء الحالي لديه100مهندسو الخدمة.

2 لدينامكتبة قطع غيار الصيانة، إذا فشل أي من منتجاتنا ، ولا يمكن التخلص منه في غضون الوقت المحدد المقابل ، فسنوفر منتجًا احتياطيًا بنفس المواصفات أو درجات أعلى للمنتج المعيب للاستخدام حتى يتم إصلاح المنتج المعيب ، مع توفير قطع غيار كافية ضمان الدعم الفني لما بعد البيع والتشغيل العادي للمستخدمين.

3 في حالة الطوارئ ، يرسل المقر الرئيسي مهندسين من مركز الخدمة أو مكاتب أخرى للدعم.

وظائف الخدمة: 

ترقية المنتج عبر الإنترنت ، الدعم الفني في الموقع ، تخطيط اختيار القياس ، تدريب تطبيق المستخدم ، البناء الهندسي والتركيب ، الصيانة المهنية.

عملية الخدمة:

ردود الفعل على الأسئلة (الاستشارة الهاتفية / التعليقات عبر الإنترنت) ← التواصل مع الشخص المسؤول ← الإجابة عبر الإنترنت + التحقيق في الموقع ← أرشيف الأسئلة والتحليل والاهتمام المستمر

الخط الساخن لخدمة العملاء:+ 86-574-88195820